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3 mai 2016

DIRCOMS, QUI ETES-VOUS ?

Nouveaux défis, nouvelles opportunités, nouvelles organisations ? L’étude menée par l’agence « Proches Influence & Marque » reflète un profil métier tel qu’il est vécu aujourd’hui par 30 directeurs de communication issus d’entreprises et d’institutions parisiennes. Légitimité, co-construction, instantanéité, le Dircom d’aujourd’hui mesure ses capacités et ses limites face aux nouvelles attentes de ses publics.

Les Nouveaux Enjeux des Directions de la Communication via Culture RP – Etude Proches Influence & Marque


12 février 2016

La publicité les fatigue ? Passez à autre chose

Quand la pub les insupporte, passez par les influenceurs. Les réseaux, les formats, les secteurs qui l’ont déjà compris. Merci Culture Pub. Par ici l’infographie
Tendances ERP 2.0 2016, l’année des influenceurs


9 décembre 2015

Attachées de presse et journalistes : on refait le match

Cette vidéo illustre bien les nouvelles difficultés du métier. Les responsables des relations presse se plaignent de ne plus arriver à attirer l’attention des journalistes, ceux-ci se lamentent devant leurs boîtes mails inondées et leur messagerie téléphonique saturée. Babbler, nouveau réseau social spécialisé est une solution qui semble bien pensée http://babbler.fr/ Merci CB news pour l’actu.

Une vidéo qui sent le vécu.


7 octobre 2015

Les femmes entrepreneurs misent plus sur l’identité visuelle que les hommes

Les femmes sont plus nombreuses que les hommes à estimer que le nom de l’entreprise, son logo, l’attractivité de leur site ont un impact important sur le développement de leur entreprise. Agences de communication, à vous de jouer ! C’est un tuyau d’1mn30.

Le branding vu par les hommes et les femmes


12 août 2015

TENTER L’AVENTURE SUR YOUTUBE

Un YouTuber français influent – 2 millions d’abonnés – partage 20 conseils pour réussir ses vidéos. Humoristique et speedé, MrAntoineDaniel de la série What the cut réunit en 12 minutes et à 100 à l’heure ses conseils issus de ses expériences ratées et réussies. Excellent exercice de révision d’été avant de se lancer. 

Regarder la vidéo


13 juillet 2015

L’E-MAILING EST TOUJOURS UN BON OUTIL MARKETING SI…

Si vous respectez les principes de base rappelés ici par 1mn30. Portez une grande attention à votre titre, à un contenu bien formaté avec un appel à l’action, à votre signature accompagnée de vos contacts sur les réseaux sociaux et au format responsive design de votre envoi (plus de 60% des mails sont lus sur smartphones ou tablettes).

En savoir plus sur les conseils d’1mn30


22 mai 2015

E-mailings : je sais ce qui vous intéresse

Bien connaître son destinataire pour lui adresser le bon message. Cela semble de bon sens mais c’est souvent peu appliqué. Jacques Tang récapitule ici les principales segmentations clientèles à considérer. Et les vôtres ?

8 idées de segmentation clientèle


21 avril 2015

Le brief agence : un excellent exercice pour le client

Comment transmettre efficacement sa demande ? Quand le client s’oblige à respecter les 5 points présentés ici par 1MIN30, il peut s’apercevoir que ce qui lui paraissait clair ne l’est pas toujours. Divergence dans les attentes, les moyens, l’agenda... le brief est un révélateur et une revue des fondamentaux.

5 clés pour réussir son brief agence


9 février 2015

Pas encore d’intranet ? Linkedin pourrait apporter une solution

Linkedin devrait proposer prochainement des outils collaboratifs aux entreprises : messages privés aux collègues (même sans adresse Linkedin), partages de contenus à des groupes internes...

Une nouvelle étape pour vos futurs ambassadeurs salariés. Un article d’arobasenet.

Linkedin s’apprête à offrir un intranet aux entreprises


29 janvier 2015

Facebook donne le tournis aux marques

Comment s’adapter avec agilité à l’évolution du réseau ? 13 conseils utiles pour mettre en place de nouvelles pratiques dans ce blog de Jacques Tang.

Les tendances Facebook pour 2015


20 janvier 2015

Relations marques et blogueurs en France

Pourquoi les blogueurs choisissent-ils de parler d’une marque ? L’étude de l’agence digitale ODW dresse le profil des blogueurs influents, s’intéresse aux contacts établis par les marques, pour quels résultats ainsi qu’à la motivation des blogueurs. Infographie ou étude complète, voilà des informations pour valider ses pratiques ou rectifier le tir.

Les relations blogueurs en France en 2013 - 0DW


6 avril 2014

IL N’Y A PAS QUE GOOGLE DANS LA VIE

Si vous avez envie de diversifier vos modes de recherche, 3 moteurs proposent des services spécifiques. Il s’agit de Million Short, Qwant et Photopin, présentés par Outils de Veille. Pour ma part, j’apprécie la vision panoramique de Qwant (le petit français qui monte) qui m’offre d’un seul coup d’œil une liste de sites, d’images, de vidéos et de posts sur les réseaux. Envie de tester ?

http://outilsveille.com/2014/03/3-moteurs-de-recherche-originaux


7 mars 2014

DESIGN ET ERGONOMIE POUR MON SITE WEB, POURQUOI, COMMENT ?

L’expérience de navigation, quelle belle image. Concrètement, comment rendre confortable et attirant, utile et efficace, le temps passé sur mon site ? Competi’TIC a invité Laure Pourcin de WSI Digital Marketing qui vous donne des règles de base pour répondre aux attentes des internautes.

http://www.lenumeriquepourmonentreprise.com/agenda/design-de-votre-site-web-soyez-efficace


28 janvier 2014

RELATIONS PUBLIQUES : QUELS NOUVEAUX USAGES ?

Etre plus rapide, plus productif, plus connecté, ces impératifs s’imposent à toute la chaîne de communication. Les relations publiques connaissent les mêmes mutations : les blogueurs d’influence sont incontournables, le SMS remplace le courrier, 10 minutes d’entretien téléphonique supplantent le voyage de presse… Mémo en images ci-dessous avec Frédéric Therrien, conseil en communication, marketing et web.

http://frederictherrien.ca/2014/01/04/les-relations-publiques-dhier-et-daujourdhui/?


7 janvier 2014

COLLECTIVITE, QUE FAIRE DANS LES RESEAUX ?

Le Community Manager de la Communauté urbaine de Strasbourg – François Zeller- nous livre son analyse et ses pratiques des réseaux sociaux pour la Collectivité. La synergie entre les différents réseaux est particulièrement bien illustrée. Cet exposé, bien que daté de 2011, reste tout à fait pertinent pour aider les élus et les services à entrer dans cette dynamique du dialogue de proximité. 

http://fr.slideshare.net/Franzeller/les-rseaux-sociaux-enjeux-et-perspectives-dun-nouveau-canal-de-communication-territoriale-8109421


4 décembre 2013

PRESENCE OU ABSENCE SOCIALE DES PATRONS DU CAC 40 ?

Chasser le big boss sur linkedIn et twitter est un drôle de sport. 1mn30, agence inbound marketing a fait le tour des comptes. Ces patrons, difficile de les reconnaître, ils ne publient pas de photos. Difficiles d’entrer en relation, 4 d’entre eux n’en ont qu’une. Difficile de les suivre certains ont 0 ou 1 tweet au compteur. Pour corser le pistage, beaucoup de comptes sont ouverts …par des squatteurs. Bref, directeurs de com, regardez du côté des patrons américains et startez !

Analyse d’1mn30, cabinet d’inbound marketing


29 septembre 2013

COMBIEN DE FRANCAIS LISENT AU MOINS UN TITRE DE PRESSE EN VERSION NUMERIQUE ?

10, 15 millions ? Non : 23 millions le font une fois par mois. L’enquête Audipresse nous dit aussi que les « hyper-connectés » possédant un ordinateur, une tablette et un smartphone, lisent plus de titres papier que les autres : 7 titres alors que les français en lisent en moyenne 6,4.

http://lexpansion.lexpress.fr/high-tech/45-des-francais-lisent-au-moins-un-titre-de-presse-en-version-numerique_403128.html


12 septembre 2013

QUAND LES FANS VOUS DONNENT DU FIL A RETORDRE

Comment répondre à des commentaires désobligeants voire insultants sur votre page Facebook ? Première précaution : publier une charte de modération sur votre page. Ensuite plusieurs types de réponses sont possibles, de l’humour au constat navré. La suppression du commentaire étant la solution ultime à éviter autant que possible. Des exemples de réponses bien choisis sont publiés ici par Blog SocialShaker.

http://www.socialshaker.com/blog/2013/09/10/comment-les-marques-peuvent-elles-reagir-en-cas-de-derapages-des-fans/?goback=%2Egde_4451406_member_272556192#%2publié une c1


6 septembre 2013

LES AUDIENCES DES RESEAUX SOCIAUX : vous diriez Facebook, Google et Twitter ? Vous avez raison

C’est le trio de tête. Facebook que l’on disait affaibli est le seul à avoir dépassé le milliard de comptes actifs (en progression de 21% en un an). Google affiche 343 millions de comptes actifs et twitter 288 millions. Les résultats du top 10, présentés par Daily Geek Show sont consultables ici

http://dailygeekshow.com/2013/09/03/tous-les-chiffres-et-statistiques-que-vous-devez-savoir-sur-les-10-plus-grands-reseaux-sociaux-du-monde/


6 août 2013

INTERNET 2012 : 3 français sur 4 ont utilisé internet au cours des 3 derniers mois

En 2007, ils n’étaient que 56%. L’INSEE constate l’accélération et plus important encore la réduction des fractures générationnelles ou sociales (4 ouvriers sur 5 l’utilisent). Même si les usages sont différentiés, la pratique de l’internet se banalise. Les réticences s’estompent vis-à-vis des fonctionnalités du web : accéder à son compte bancaire, rechercher des infos sur la santé, acheter des biens et services ou organiser ses vacances…

Autre enseignement clé : les usages mobiles. « 40 % des personnes résidant en France ont déjà surfé sur Internet, en dehors de chez elles, via un ordinateur portable, un téléphone portable ou un appareil de poche, elles n’étaient que 10 % cinq ans auparavant. Source INSEE ». Une raison supplémentaire pour optimiser au plus vite le design de son site web pour les supports mobiles.

Merci à Jacques Tang d’avoir attiré notre attention sur cette étude

http://jacques-tang.fr/webmarketing : qui utilise internet en 2013 ?

Enquête complète de l’INSEE


5 mars 2013

DEPOT DE MARQUE : tout peut se déposer sauf ?

La propriété intellectuelle est le trésor de l’entreprise. Tout peut se déposer… ou presque : les bruits et les odeurs ne sont pas déposables. Comment faire pour protéger vos créations et pour quel coût ? Nicole Ferry-Maccario, Professeur à HEC Paris (département droit et fiscalité) et spécialiste des Droits de la Propriété Intellectuelle (DPI) vous dit explique tout en quelques minutes ici.

http://plus.franceculture.fr/partenaires/hec-paris/comment-et-pourquoi-deposer-une-marque


16 février 2013

MOTEUR DE RECHERCHE NOUVELLE GENERATION : la méthode Qwant

C’est un moteur de recherche français (comme son nom ne l’indique pas). Sa présentation écran "panoramique" présente simultanément des photos, des sites, des mentions sur les réseaux, des cases shopping. J’ai testé la version béta accessible à tous. La transversalité de la recherche est assez impressionnante. La perception du traitement d’un sujet est beaucoup plus ouverte ce qui présente bien des avantages pour l’information comme pour la veille. Je vous recommande le test http://www.qwant.com

En savoir plus http://onsoftware.softonic.fr/2013-02-13-lancement-de-qwant-un-moteur-de-recherche-francais-de-nouvelle-generation


3 février 2013

PRODUCTION DE CONTENUS : Avez-vous pensé au Chief Content Officer ?

Quelle profession se cache derrière ce nouvel anglicisme ? C’est le producteur de contenus, à la fois rédacteur et féru de marketing. A la croisée de tous les services émetteurs d’information : relations publiques, communication et marketing, community manager, RH… il s’attèle à la mise en place d’une ligne éditoriale cohérente avec l’image de la marque et porteuse de valeurs pour ses clients. Un nouveau profil de compétences que devraient s’arracher les DRH français en 2013. Iris Maignan Frenchweb

http://frenchweb.fr/chief-content-officer-ou-le-boom-du-journaliste-entreprise/95562


14 décembre 2012

COMMUNICATION ET E-REPUTATION : des questions/réponses claires

La communication d’une entreprise est construite en interne et diffusée comme bonne parole vers tous ceux qui voudront bien l’entendre. Avec l’e-réputation, l’externe interfère sur l’identité de l’entreprise. Construire, rétablir, défendre sa réputation sollicitent des compétences multiples, une veille efficace, une réactivité et de la constance. Nathalie Brion et Jean Brousse (Tendances Institut) clarifient les termes et les idées dans un questions/réponses.

http://www.jolpress.com/e-reputation-e-influence-nathalie-brion-jean-brousse-tendances-institut-communication-reseaux-sociaux-


1er décembre 2012

COMMUNICATION INTERNE et si vous parliez aussi technique et économie ?

Pour Dominique Wolton, sociologue, la communication d’entreprise serait caractérisée par « des contenus faibles à destination de salariés récepteurs supposés ignorants, crédules, voire manipulables ». Il considère aussi qu’elle a un rôle essentiel à jouer lorsque les menaces sur les parts de marché et les emplois impliquent plus que jamais d’informer, de rassurer et de mobiliser les équipes. Conséquence pour les dircoms : un intérêt à réévaluer leur perception des salariés et de leur niveau d’information. Ce qui leur permettrait d’intégrer dans leur communication interne les informations techniques et économiques qui font sens pour les salariés. Bernard Petitjean et Corinne da Costa –Seprem

http://culture-rp.com/2012/11/30/la-communication-d’entreprise-entre-crise-et-opportunite


10 novembre 2012

CLOUD COMPUTING : JAMAIS SANS MA CNIL

Recommandations de la CNIL pour éviter les mauvaises surprises.

Même s’il démarre lentement en France, le cloud computing se développe. Gautier Girard détaille concrètement les 7 recommandations de la CNIL qu’il vaut mieux passer en revue avant de se lancer. Vous êtes pour le moment opposé au Cloud ? Mais êtes-vous sûrs que vos données sont actuellement en sécurité ? Cette liste peut vous donner à réfléchir.

http://www.gautier-girard.com/dossiers-entrepreneurs-et-managers/strategie-dentreprise/cloud-computing-securite-donnees-et-recommandations-cnil


2 novembre 2012

OSER LES RELATIONS PRESSE

Les PME en font trop peu alors que leur impact est 3 fois supérieur à celui d’un espace publicitaire. Qu’est-ce que les relations presse peuvent vous apporter, comment s’y prendre pour les faire bien... ? Cet article de Sandrine Haller (webmarketing&com) vous donne des repères concrets. Et si vous avez besoin d’un coup de main, je suis là pour ça.

http://www.webmarketing-com.com/2012/10/25/16290-pourquoi-faire-des-relations-presse


28 octobre 2012

ALERTE C’EST UN CRISE

A quel moment une entreprise considère-t-elle qu’elle affronte une crise sur les réseaux sociaux ? Quels sont les critères qui doivent alerter le community manager ? Eric Hostachy (Yourastar, social media marketing) énumère 4 critères qui peuvent vous alerter

http://www.yourastar.fr/3066/blog/communication/critere-communication-crise-reseaux-sociaux


22 octobre 2012

QUELS MEDIAS SOCIAUX POUR LES MARQUES ?

La responsable "médias sociaux" de L’Oréal (US) parle de ses expériences. Aux US, la question de savoir si les entreprises doivent être présentes dans les réseaux est résolue (90% des TPE y sont activement engagées). Rachel WEISS fait le point sur ceux qui sont aujourd’hui les plus adaptés à la stratégie de la marque. Facebook et Youtube sont AAA (via Fadhila Brahimi).

http://www.reseaux-professionnels.fr/exemples/1655-quels-reseaux-sociaux-les-professionnels-doivent-ils-investir


17 octobre 2012

COMMUNICATION DE CRISE : Renault professionnel ou cynique ?

Dans une curieuse histoire d’espionnage, l’entreprise aurait préparé tous les scénarios possibles, y compris celui d’un éventuel suicide d’un des salariés mis en cause. Si la méthode des scénarios est un classique de communication de crise, le déroulement de l’affaire a jeté un éclairage cru sur les méthodes employées. Didier Heiderich, spécialiste international de la gestion de crise, de la communication sensible et analyste des crises nous livre son point de vue dans le Huffington Post http://www.huffingtonpost.fr/didier-heiderich/renault-suicide-plan-de-communication_


10 octobre 2012

COLLECTIVITES ET VILLES ACCELERENT SUR FACEBOOK ET TWITTER

80% des Régions communiquent avec leurs habitants via Facebook et 60% via Twitter. Les Départements décollent avec 46% sur FB et 36% sur T. Leader des audiences ? + d’1,8 million de fans et + de 35 000 followers pour Paris. On note aussi une progression dans les usages des pages. (Baromètre Institut Edgar Quinet via Frenchweb) En savoir plus (infographie) : http://frenchweb.fr/infographie-top-10-des-collectivites-les-plus-actives-sur-les-reseaux-sociaux-au-mois-aout/79866


30 septembre 2012

COM DE CRISE POUR FACEBOOK

Stratégie du refus, communication d’ingénieurs sur une théorie infaillible, changement d’angle de vue, le Huffington Post décrypte les réactions des internautes (les négligents, les avertis) et s’interroge sur les conséquences de cette crise sur le capital de confiance du réseau.

http://www.huffingtonpost.fr/didier-heiderich/bug-messages-prives-facebook_b_1912915.html


15 septembre 2012

COMMUNICATION INTERNE

Fierté, confiance et plaisir  : les 3 piliers de l’engagement des collaborateurs. A l’heure où l’on parle de « l’absentéisme moral » vérifiez si ces dimensions sont bien présentes dans votre entreprise. Direction générale, managers, RH, chacun est impliqué à son niveau dans le développement de ces valeurs. Franck La Pinta pour le Cercle Les Echos http://lecercle.lesechos.fr/economi...


14 septembre 2012

RESEAUX SOCIAUX

CHIFFRES D’AUDIENCE dans le monde et en France : cette vidéo vous dit tout http://vimeo.com/48938142 via Valérie Thuillier


28 août 2012

COMMUNICATION DE CRISE : les faux-pas de France Telecom et TEPCO

La communication, levier fondamental du management de la crise :

Février 2008, le PDG de France Télécom, Didier Lombard, s’exprime à la télévision, après l’annonce de plusieurs dizaines de suicides ou tentatives de suicide dans son entreprise : « il faut en finir avec cette MODE des suicides ».

27 mars 2011, quelques jours après la terrible catastrophe de Fukushima, au Japon, le Comité de Direction de TEPCO, exploitant la centrale nucléaire sinistrée, annonce que « le PDG, tombé malade, a été arrêté quelques jours ».

En quelques minutes, l’image de France Télécom a basculé : l’entreprise est devenue à l’image de son PDG, un « monstre » froid et cynique, à des années- lumière du vécu de ses employés.

En quelques minutes, Tepco, déjà fortement critiquée pour son manque de réactivité, pour l’opacité de sa communication, est devenue une entreprise totalement débordée par l’ampleur de la crise, dotée d’un management incapable … Lire l’article de Martine Deshusses (LettrePro-N°3 – Situations de crise –C.I.S Assistance)


15 août 2012

CORPORATE : MARQUE, IDENTITE GRAPHIQUE, LOGO

Ce logo, est-ce bien vous ? Peut-être mais pas seulement.

3 signaux affichent votre identité pour vos publics : votre marque, votre identité graphique et votre logo. Comment les combiner sans les confondre afin qu’on se souvienne de vous ? (via Laurence Galembert)

http://www.webmarketing-com.com/2012/08/10/15274-quelle-est-la-difference-entre-une-marque-une-identite-graphique-et-un-logo?


12 août 2012

GESTION DE CRISE DANS UN RESEAU DE TRANSPORT EN COMMUN

L’expérience du réseau STAR de Rennes via son compte twitter @starbusmetro. La devise de STAR : Attendre : non - Patienter : possible - Savoir : toujours. 2 000 followers sont un potentiel de relais et d’entraide exponentiel. Présentation diaporama à la cantine numérique de Rennes le 26 juin 2012. des conditions de gestion d’une perturbation majeure et inopinée à l’heure du premier métro sur le réseau STAR de Rennes Métropole...

http://www.slideshare.net/chmillot/gestion-crise-starbusmetrotwitter?

 

 


6 août 2012

CORPORATE

Caroline Fourest interroge Christophe de Margerie, Total. Il parle de la communication des grands groupes aujourd’hui, des ONG, des relations aux pouvoirs. (30/07/2012) http://www.franceinter.fr/emission-ils-changent-le-monde-christophe-de-margerie


30 juillet 2012

NAMING SITES SPORTIFS, stratégie gagnante ?

Allianz Riviera  : pour s’attribuer le nom du nouveau stade de la ville de Nice, le groupe allemand d’assurances Allianz déboursera 1,8 M€ par an pendant une durée minimale de neuf ans. Le naming intéresse de plus en plus les collectivités qui cherchent des financements et les marques qui veulent s’assurer une visibilité multimédia plus forte qu’en sponsoring classique : la marque sera incontournable dans la communication TV, web, radio… notamment pour l’Euro 2016 où Nice fait partie des 9 villes accueillantes.

http://www.econostrum.info/L-assureur-Allianz-donnera-son-nom-au-nouveau-stade-de-Nice


23 juillet 2012

PUBLICITE ET GREENWASHING

La notion de développement durable est un critère d’achat important pour les consommateurs français (8 personnes sur 10). La tendance est confirmée par la 2e enquête réalisée par l’IFOP et l’Observatoire Indépendant de la Publicité auprès de 1001 personnes. En contrepartie, les français considèrent que les allégations environnementales utilisées par les entreprises devraient être davantage contrôlées (près de 9 /10) et qu’elles sont trop souvent moralisatrices (6/10).Via SEQUOVIA

http://www.sequovia.com/actualites/10709-greenwashing-2eme-rapport


10 juillet 2012

COMMUNICATION DE CRISE

"ça passe ou ça casse"  : un article de Patrick LAGADEC, toujours d’actualité...
http://www.journaldunet.com/management/dossiers/050167crise/lead.shtm


7 juillet 2012

COMMUNICATION DE CRISE

Briser le mur du silence. 
La question des suicides au travail vient de prendre une nouvelle dimension avec la décision de mettre en examen l’ex-PDG de France Télécom, Didier Lombard, pour harcèlement moral 

http://lauer.blog.lemonde.fr/2012/07/05/france-telecom-le-debat-sur-les-suicides-change-de-dimension/


28 juin 2012

COMMUNICATION Ergonomie des sites web

Comment ne pas perdre des interlocuteurs en route

75% des internautes rencontrent encore « souvent » des difficultés pour trouver ce qu’ils cherchent. 58% sont « souvent »confrontés à des problèmes de navigation. 66% trouvent les contenus « souvent mal présentés », 47% l’allure de la page d’accueil peu engageante. 7 internautes ne reviennent pas sur un site où ils ont rencontré des problèmes de navigation (source www.ergonome.com). Revue de quelques bonnes pratiques ici http://www.lenumeriquepourmonentreprise.com


27 juin 2012

ENVIRONNEMENT Transports

Plan de Déplacement Entreprise (PDE) : l’exemple du Pôle d’activités d’Aix-les-Milles (13)

Depuis 2007, les Plans de Déplacement Entreprises sont obligatoires dans les Bouches-du-Rhône, pour les entreprises, organismes privés et publics de + de 250 salariés. Le Pôle d’activités d’Aix-les-Milles, qui abrite 1 500 entreprises et 25 000 salariés a opté pour le plan de déplacements inter entreprises. A partir du diagnostic des déplacements des salariés, les transports collectifs ont été aménagés : cadencement et amplitude des lignes de bus et car, mise en service de cars de grande capacité. Résultats 2 ans plus tard : le transport collectif est passé de 5% à 8,9% et le covoiturage de 4% à 6%. Extrait du supplément transport de la revue Accents (juin 2012). http://www.cg13.fr/publications


26 juin 2012

COMMUNICATION Etude

Indiscipliné 35 ans de recherche de D. Wolton

 "Cohabiter, c’est de moins en moins transmettre, rarement partager, le plus souvent négocier et finalement cohabiter". Dominique Wolton
L’auteur continue à observer, analyser les relations à l’autre, compare information et communication. La flux et la rapidité des réseaux versus le temps long de la compréhension humaine. Il fait paraître un nouveau livre http://www.wolton.cnrs.fr




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